DEWALT fabrieksgarantiebeleid

DEWALT Europese 1-jarige fabrieksgarantie voor elektrisch gereedschap

DEWALT heeft vertrouwen in de kwaliteit van zijn producten en biedt een uitstekende garantie aan gebruikers van het product.

Deze verklaring inzake fabrieksgarantie geldt aanvullend op en doet op geen enkele wijze afbreuk aan uw contractuele rechten als gebruiker, noch aan uw wettelijke rechten uit hoofde van de wettelijke conformiteitsgarantie, zoals deze eventueel worden uitgebreid krachtens de lokale wetgeving inzake de verkoop van consumptiegoederen. De fabrieksgarantie is geldig in het Verenigd Koninkrijk en in de lidstaten van de Europese Unie en de Europese Vrijhandelsassociatie.

Onder voorbehoud van de algemene voorwaarden van de DEWALT fabrieksgarantie voor elektrisch gereedschap, beschikbaar via uw lokale DEWALT-kantoor, verkoper of op www.2helpU.com, kan DEWALT, indien uw DEWALT-product binnen 12 maanden na de aankoopdatum defect raakt als gevolg van materiaal- of fabricagefouten, alle defecte onderdelen kosteloos vervangen of, naar eigen goeddunken, het product kosteloos vervangen.

Indien u een claim wenst in te dienen, neem dan contact op met uw verkoper of raadpleeg online, in de DEWALT-catalogus, de locatie van de dichtstbijzijnde erkende DEWALT-hersteller, of neem contact op met uw DEWALT-kantoor op het adres vermeld in de gebruiksaanwijzing.

Een lijst van erkende DEWALT-herstellers en volledige details van onze dienst na verkoop zijn beschikbaar op het internet via www.2helpU.com.

DEWALT Europese 3-jarige fabrieksgarantie voor elektrisch gereedschap

De DEWALT fabrieksgarantie voor elektrisch gereedschap kan worden verlengd van 1 jaar naar 3 jaar (2 jaar voor POWERSHIFT-batterijen en -laders) vanaf de aankoopdatum, onder voorbehoud van de volgende algemene voorwaarden:

1. Registratie

Het product moet door de oorspronkelijke gebruiker van het DEWALT-product binnen 4 weken na aankoop worden geregistreerd op www.DEWALT.eu/3. De contactgegevens van de gebruiker van het DEWALT-product, het catalogusnummer van het gereedschap, het serienummer en de datumcode zijn vereist.
Kits die uit een reeks gereedschappen bestaan, zijn uitgesloten van registratie; de afzonderlijke gereedschappen binnen deze kits moeten afzonderlijk worden geregistreerd.

2. Algemene voorwaarden

2.1 De DEWALT fabrieksgarantie van 3 jaar voor elektrisch gereedschap is beschikbaar voor de oorspronkelijke gebruiker van het DEWALT-product die het product heeft gekocht bij een erkende Europese DEWALT-wederverkoper. De DEWALT fabrieksgarantie voor elektrisch gereedschap is niet beschikbaar voor personen die het product kopen met het oog op wederverkoop of verhuur.

2.2 Onder voorbehoud van het lokale recht is deze fabrieksgarantie niet overdraagbaar. Tenzij een dergelijke beperking strijdig is met het lokale recht, is deze garantie uitsluitend beschikbaar voor de oorspronkelijke gebruiker van het DEWALT-product die het product heeft gekocht en geregistreerd zoals hierboven omschreven.

2.3 Naast de hierboven vermelde algemene voorwaarden zijn ook de algemene voorwaarden van de fabrieksgarantie van 1 jaar van toepassing.

2.4 Een herstelling of vervanging van een product onder deze garantie verlengt of vernieuwt de garantieperiode niet. De garantieperiode van 3 jaar begint op de oorspronkelijke aankoopdatum en eindigt 36 maanden later.

2.5 Door het product te registreren onder de DEWALT fabrieksgarantie van 3 jaar voor elektrisch gereedschap, aanvaardt de gebruiker de hierboven vermelde algemene voorwaarden en wordt het product uitgesloten van het DEWALT 30-1-1-beleid, ingetrokken op 01.01.2016.

3.0 Producten uitgesloten van de DEWALT fabrieksgarantie van 3 jaar voor elektrisch gereedschap

3.1 Naast de productuitsluitingen vermeld in de DEWALT fabrieksgarantie van 1 jaar voor elektrisch gereedschap, zijn ook de volgende DEWALT-producten uitgesloten:

• Bevestigingsgereedschappen, zoals nagelpistolen en kruitgestuurde slagwerktuigen
• Batterijen (met uitzondering van POWERSTACK) en laders
• POWERSHIFT-batterij- en laderproducten kunnen onder dezelfde voorwaarden worden verlengd van 1 jaar naar 2 jaar, met uitzondering van punt 2.4, aangezien de garantieperiode van 2 jaar begint op de oorspronkelijke aankoopdatum en 24 maanden later eindigt
• Heropgebouwde of gereconditioneerde producten die zijn geïdentificeerd met de bijkomende markeringen ‘Factory Rework’ en/of ‘Q’
• Het product werd gekocht als gebruikt of tweedehands product; de gebruiker is niet de oorspronkelijke koper van het product

4.0 Een garantieclaim indienen

4.1 Om een garantieclaim in te dienen, neemt u contact op met uw verkoper of raadpleegt u de locatie van de dichtstbijzijnde erkende DEWALT-hersteller via www.2helpU.com.

4.2 Het DEWALT-gereedschap moet worden terugbezorgd aan de verkoper of aan een erkende DEWALT-hersteller, volledig met alle onderdelen, samen met het originele aankoopbewijs en een geldig certificaat van de DEWALT fabrieksgarantie van 3 jaar voor elektrisch gereedschap.

4.3 DEWALT behoudt zich het recht voor om elke claim onder deze garantie te weigeren indien naar het oordeel van de erkende hersteller het defect niet te wijten is aan een materiaal- of fabricagefout of niet in overeenstemming is met de vermelde algemene voorwaarden van de DEWALT fabrieksgarantie voor elektrisch gereedschap.

5.0 Wijzigingen in de algemene voorwaarden

5.1 DEWALT behoudt zich het recht voor om het garantiebeleid, de garantieperiodes en de geschiktheid van producten zonder voorafgaande kennisgeving te herzien en te wijzigen, indien DEWALT dit passend acht.

5.2 De actuele algemene voorwaarden van de DEWALT fabrieksgarantie voor elektrisch gereedschap zijn beschikbaar via www.2helpU.com, uw lokale DEWALT-verkoper of het DEWALT-kantoor.

Gelicentieerde producten

Bepaalde DEWALT-producten worden vervaardigd en verkocht door externe licentiehouders en kunnen commerciële garanties van die licentiehouders dragen. De garantievoorwaarden die voor gelicentieerde producten worden aangeboden, kunnen verschillen en worden onafhankelijk van de DEWALT fabrieksgarantie beheerd.

NAAM EN ADRES VAN DE GARANTIEGEVER:

- Stanley Black & Decker Deutschland GmbH
- Richard Klinger Str. 11
- 65510 Idstein
- Duitsland

- DEWALT
- Postbus 83
- 6120 AD Born
- Nederland
- Enduser.NL@SBDinc.com